怎样处理QQ线上客服“未开启”情况

摘要: 有很多顾客针对线上客服这层面,都会遇到这样1种状况:网站的QQ线上客服标志,如何出現了未开启标示,如何处理?这有将会是因腾迅QQ线上情况服务的作用升級,致使一部分商家q...

有很多顾客针对线上客服这层面,都会遇到这样1种状况:网站的QQ线上客服标志,如何出現了未开启标示,如何处理?

这有将会是因腾迅QQ线上情况服务的作用升級,致使一部分商家qq线上情况显示信息为“未开启”。

以便更好的协助顾客处理“QQ客服未开启难题”,下面1起看来看实际的处理方式。


1、登录腾迅QQ营销推广网站:登陆你要改动的qq(比如,要应用123456789,则登陆123456789这个qq)。登录后,进到【营销推广专用工具-本人招待专用工具-设定】中,在“对话工作能力”1栏勾选全部选项,点一下储存。如图:



2、仍然是在【营销推广专用工具-本人招待专用工具-设定】中,在网页页面靠后部位寻找“安全性级別设定”1栏,勾选“彻底公布”。随后查验是不是已打开服务,这1步是重要,在“停用服务”处,假如按钮显示信息“停用服务”,则表明已打开该服务,不然必须点一下该按钮启用线上QQ服务。如图:



3、假如您设定完,還是有不可以临时性对话的难题,请先“停用服务”再点“开启服务”,撤销所有的对话工作能力储存,随后再都打上勾,再储存。非常于撤销以后,再再次设定。

4、进行上面的设定,随后记得用你打开对话的QQ,在PC客服QQ手机软件勤奋行设定,点一下QQ底部的【主菜单-设定】,如图:



5、随后在弹窗内进到【管理权限设定-防骚扰】,设定加朋友的认证方法为“容许任何人”和你沟通交流会话。另外在“临时性对话”1栏,勾选接受来自“群、通信录、QQ资询”的临时性对话,如图:


6、上述都设定结束后,返回网页页面更新便可。


留意:假如您有好几个QQ客服账户,必须每一个账户都开展以上的设定才行哦!(即每一个账户都必须登陆QQ营销推广设定对话工作能力、安全性级別、停用服务,再返回PC端QQ手机软件的设定中改动防骚扰管理权限。)



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